Вопрос «Как открыть интернет-магазин?» возникает как у того, кто с нуля запускает бизнес, так и у предпринимателя, желающего перевести свое дело в Сеть. Для создания такого магазина нужно немало времени и денег, особенно если соответствующего опыта у вас нет. Но затраты точно окупятся, если сделать все правильно!
Преимущества онлайн-магазин от реального:
- минимальные стартовые затраты (от 800 долларов);
- не нужно арендовать/покупать помещения под склад и офис;
- создать интернет-магазин может любой желающий;
- свободный рабочий график (не нужно сидеть в офисе до 18.00 или же отстаивать смены у станка) – имея собственный интернет-магазин, вы сами решаете, сколько вам работать и куда ехать;
- минимум наемных работников (одного-двух часто вполне достаточно).
Однако есть у онлайн-магазина и недостатки. Мало создать сайт, наполнить его контентом и закупить товар. Нужно еще вкладываться в рекламу и продвижение в Сети, а это забирает немало времени и денег (от 300 долларов в месяц).
Можно ли открыть интернет-магазин с нуля бесплатно? Да. Но доходным он станет нескоро, если вообще станет. И все равно потребуется опыт в этой индустрии. У вас он есть?
Основные статьи расходов
Больше всего финансовых «жертв» потребует сам сайт.
Пример сметы на разработку и продвижение интернет-магазина на 100 000 товаров и автоматическую синхронизацию с поставщиком
Кстати, нужно придумать удачное доменное имя (должно быть легко читаемым и запоминающимся) и купить хостинг. Не стоит использовать имя, похожее на название уже существующего магазина, – загубите репутацию и собьете с толку покупателей.
Создание интернет-магазина подразумевает расходы на его движок. Бюджет этого не позволяет? Можно обойтись бесплатным, к примеру prestashop.
Но на дизайн лучше не скупиться – «По одежке встречают». Невнятный вид сайта распугает потенциальных клиентов и приведет к краху ваше предприятие. Тем не менее, если взять платный шаблон и нанять верстальщика его аккуратно откорректировать —
Нужно заполнить магазин страницами товаров, сформировать каталоги и разделы. При этом обязательны качественные фото- и видеоматериалы. Умеете снимать «зеркалкой»? Отлично! Думаете, достаточно камеры в телефоне? Не переоценивайте свой девайс – наймите профессионала. Средняя цены за товарную фотосъемку
Текстовый контент оформляется по правилам СЕО. При этом статьи должны быть понятными с первого прочтения. Не знаете, что такое СЕО и пишите с ошибками? Делайте выводы и готовьте деньги.
И учтите: все это эффективно лишь в комплексе. Сайт с красивым дизайном, но с ужасными текстами, не будет продавать.
Подробно по каждому шагу
Открытие интернет магазина начинается с выбора ниши, которую желаете занять. К примеру, в сфере мобильных девайсов большая конкуренция, потребуются немалые расходы. Можно продавать сезонные товары (школьная форма, елочные игрушки т. д.). В любом случае нужно понимать, для чего нужен товар, уметь им пользоваться и даже относиться к нему как к хобби. Продаете автомобильные запчасти, но не знаете, что такое коленвал? У вас ничего не купят, люди отдают деньги компетентным продавцам.
Определитесь с целевой аудиторией и геотаргетингом. Совет: ориентируйтесь на местное население. Экспансия на мировые рынке – это, конечно, хорошо, но… Во-первых, сэкономите на доставке. Во-вторых, это же конкурентное преимущество – покупателям не нужно неделями ждать товар. Проверить спрос можно через систему Яндекса – Вордстат или Гугловский Адвордс.
В идеале нужен уникальный дизайн под проект. Так как открыть интернет магазин с нуля собственными силами непросто, обратитесь к профессионалам. Это недешевое удовольствие, поэтому можно купить готовый шаблон или использовать бесплатный, которые все равно нужно дорабатывать и изменять.
Помните: покупатели любят, когда любое действие (в том числе покупка) совершается в 2–3 клика мыши, а вся полезная информация легко находится. Избегайте излишеств на сайте.
Не надо бессмысленных, перенасыщенных ключевыми словами текстов для поисковых роботов. За это сайт отфильтруют из поисковой выдачи. Тексты должны быть легкими для восприятия, интересными и полезными. Для удобства читателя структурируйте их заголовкам, подзаголовками, списками и таблицами. Вхождения ключевиков должны быть органичными.
Не скупитесь на подробности в карточках товара. Публикуйте качественные фото и видео-обзоры. Также важно грамотно разбить товары на категории!
Коммерческая составляющая
С чего нужно начать, открывая интернет-магазин? С маркетинговой стратегии.
Продумайте меры по развитию ресурса. Это может быть реклама на сторонних форумах и сайтах, посещаемых вашей ЦА. Пока сайт еще не полностью проиндексирован поисковиками, привлеките трафик с помощью контекстной рекламы в Гугле и Яндексе.
Уделите внимание социальным сетям. Привлеченная оттуда аудитория зачастую уже заинтересована в товаре, и вам останется просто «дожать» ее маркетинговыми манипуляциями (акциями, бонусами и т. п.). Заведите блог для занимательных авторских статей. Постоянно обновляйте контент – это обеспечит стабильный приток трафика и повысит узнаваемость бренда.
Поставщики, доставка, оплата
Еще одна причина, по которой выгодно открывать интернет-магазин, – простота работы с поставщиками.
Есть 2 варианта: 1) предварительная закупка и складирование товара, 2) дропшипинг. В первом случае нужен склад, но вы отправите товар клиенту почти сразу. Во втором – покупаете товар у поставщика, он отправляет его вашему заказчику, а вы получаете разницу в стоимости, сделав свою наценку. Это работает, если поставщик располагается неподалеку, ведь покупатель вряд ли захочет ждать несколько месяцев заказ, к примеру, из Китая.
Организовать доставку можно:
- Собственными силами – на начальном этапе, когда заказов мало.
- Курьерскими и логистическими компаниями, почтовыми службами.
- Курьерами, работающими на магазин, – когда количество заказов возрастет.
Подключите максимум платежных систем (Яндекс Деньги, Вебмани, PayPal и т. п.). Многие рассчитываются банковскими картами. Другим удобней платить наличными при получении. Дайте клиенту право выбора.
Как упростить и ускорить процесс?
Открытие магазина – трудозатратный и длительный процесс. Без опыта проделать такое сложно, лучше обратиться к профессионалам. Цена открытия интернет-магазина будет выше, однако сайт вы получите в разы быстрее, а значит, и окупится он оперативней.
Выбирая компанию, обращайте внимание на:
- опыт в сфере создания и продвижения сайтов;
- наличие портфолио и собственных успешных проектов;
- соответствие предлагаемых услуг последним стандартам и тенденциям.
Эффективная команда, кроме создания магазина, возьмется и за дальнейшее его поддержание и оптимизацию. При этом стоимость услуг зачастую оказывается ниже, чем у конкурентов, так как вы получаете все в комплексе.
Перед тем как открыть магазин, новому бизнесу следует придумать имя. В решении этого вопроса можно и нужно проявить креативность. При этом двумя ключевыми моментами здесь становятся запоминаемость и «произносимость» названия — как самого магазина, так и его доменного имени в сети Интернет. Таким образом, на выходе четвёртого шага у вас уже есть готовой сайт — который готов продавать товары.